Términos y Condiciones
Los retiros y eventos que encontrarás en este sitio web son diseñados, organizados y dirigidos por nosotros, Marta Carrascal y Lucas Masciano. Por favor, antes de proceder con la reserva de cualquier retiro o evento con El Descanso De Ti, te pedimos que revises detenidamente los términos y condiciones que te presentamos aquí.
Reserva y Confirmación.
Para asegurar tu lugar en alguno de nuestros retiros o eventos, es imprescindible realizar un depósito no reembolsable, cuya cantidad se determinará según las especificaciones del evento en cuestión. La validación de tu reserva se llevará a cabo solo cuando hayamos recibido dicho depósito y cualquier documentación adicional que se requiera.
Si transcurridas dos semanas desde nuestro primer contacto no hemos recibido el depósito, nos reservamos el derecho de poner tu plaza a disposición de otro participante. Las reservas realizadas mediante canales informales, como llamadas telefónicas o mensajes de whatsapp, no se considerarán como reservas formales hasta que se complete el proceso de depósito y se entregue toda la documentación necesaria.
Política de Cancelación y Cambios
Depósito No Reembolsable:
El depósito realizado para reservar tu plaza en el retiro no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Cancelación por tu parte (del evento o retiro):
➢ Cancelación con más de dos meses de antelación: Tienes la opción de transferir el importe para participar en otro retiro o evento programado dentro del mismo año.
➢ Cancelación con menos de dos meses de antelación: La cancelación conlleva la pérdida total del importe del retiro, sin excepciones.
Como pequeño negocio, la planificación y organización de cada retiro o evento nos exige un compromiso significativo de recursos, tiempo y coordinación con diferentes profesionales. Al realizar un depósito, estás reservando un espacio que luego no estará disponible para otras personas y que ya habrá requerido de preparativos específicos.
➢ En caso de que el participante asista al Retiro pero decida irse antes, por cualquier motivo, no se realizará ningún reembolso.
➢ Los depósitos o cualquier pago realizado por el participante no son transferibles a otro solicitante o participante en el Retiro, por ningún motivo.
Antes de Reservar:
Te instamos a que revises con detenimiento tu disponibilidad y otros posibles compromisos antes de realizar una reserva. Tu entendimiento y cooperación son vitales para mantener la calidad y viabilidad de nuestros retiros y eventos.
Cancelación por nuestra parte:
En caso de que necesitemos cancelar un retiro o evento debido a fuerza mayor o circunstancias imprevistas, procederemos a reembolsarte el 100% del pago. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier aspecto del retiro o de cancelar el retiro en su totalidad en cualquier momento debido a condiciones en el país de destino, países vecinos o en el mundo, tales como actos de la naturaleza (clima u otros desastres naturales), pandemias y otros "actos de Dios", actos de guerra, disturbios, acciones u órdenes gubernamentales o políticas, cambios en la ley o regulación, etc.
No nos hacemos responsables de otros gastos en los que puedas haber incurrido en la preparación de un retiro o evento cancelado, como billetes de avión, alojamiento u otros costos relacionados con el viaje que no hayas pagado directamente a nosotros.
Seguro de Viaje:
Te recomendamos adquirir un seguro de viaje completo que brinde cobertura en caso de circunstancias imprevistas que puedan surgir después de haber efectuado el pago completo. Este seguro debe incluir protección para cancelaciones, emergencias médicas y otros posibles riesgos relacionados con tu participación en nuestros retiros fuera de España.
Modificaciones en el Programa:
Nos reservamos el derecho de realizar ajustes en el programa. Comprendemos que tanto las necesidades del grupo como las nuestras pueden cambiar por diversas razones. Por lo tanto, el programa y el itinerario están sujetos a posibles modificaciones.
Consideraciones Especiales:
Descuentos: En caso de ofrecer descuentos a participantes que repitan algún retiro o establecer precios con descuento de última hora, esto no afectará la situación de aquellos participantes que ya hayan abonado el precio completo.
Salud y Seguridad: Si estás bajo tratamiento médico, tomando medicación y/o tienes alguna condición mental o emocional conocida que podría influir de alguna manera en tu participación en un retiro, por favor, infórmanos antes de inscribirte. El participante debe gozar de buena salud física y mental para asistir al retiro.
Comportamiento: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar la inscripción de cualquier participante por comportamiento inapropiado u otras razones. Con el objetivo de preservar un ambiente pacífico, nos reservamos el derecho de pedir a cualquier participante que abandone el retiro en cualquier momento si perturba la armonía del mismo y/o viola alguna disposición de este acuerdo.
Responsabilidades del participante:
Documentos, logística de Viaje y transporte.
Es responsabilidad del participante informarse y obtener todos los documentos de viaje requeridos y exámenes médicos necesarios para viajar al país de destino. Toda la coordinación y costes asociados con tu transporte son tu responsabilidad. Estamos disponibles para asistirte en cualquier aspecto relacionado con tu viaje que necesites, pero la organización y el gasto son a tu cargo.
Exclusiones de responsabilidad.
No asumimos responsabilidad por lesiones, retrasos, cancelaciones realizadas por compañías de transporte externas ni por cancelaciones debido a la falta de documentos de viaje adecuados, exámenes médicos, como un pasaporte válido, visas (entrada y salida), certificados de salud y otros documentos que puedan ser requeridos por el país de destino o el país al cual el participante regresará.
El participante reconoce su completa responsabilidad por sus elecciones y acciones durante y después del retiro. Asume plena responsabilidad de las consecuencias derivadas de la implementación o no de cualquier información proporcionada por nosotros durante el retiro.
Comunicación y Resolución de Quejas:
Si en algún momento del retiro o evento enfrentas situaciones que requieran nuestra atención, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente para poder abordar cualquier inconveniente de la manera más efectiva, amable y mutuamente beneficiosa.
Esperamos que esta política sea clara y te agradecemos de antemano por tu comprensión y compromiso.